Retourneren en ruilen
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt artikelen retourneren voor een terugbetaling of omruiling binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Zorg ervoor dat het artikel ongedragen, ongewassen is en dat alle labels nog bevestigd zijn. De retourkosten bedragen €4,95 vanuit Neder
Biedt MUD Jeans gratis retouren aan?
Vanuit duurzaamheidsperspectief bieden wij standaard geen gratis retouren aan. We willen bewuste retouren stimuleren, omdat elke retourzending extra transport en meer CO₂-uitstoot betekent. Daarom vragen we klanten om de retourkosten zelf te dragen.
Hoe kan ik mijn jeans retourneren of omruilen?
RetourenWe kunnen alleen geregistreerde retouren verwerken, dus zorg ervoor dat je je retour registreert voordat je iets anders doet! Of je nu een terugbetaling of een omruiling wilt, je verzoek kan worden geregistreerd via het retourneerportaal. Omr
Hoe krijg ik een retouretiket?
Nadat je de retourzending hebt aangemeld zullen de retourinstructies en etiket digitaal worden gestuurd. Je kunt jouw retour rechtstreeks aanmelden via mudjeans.returnista.com
Is het mogelijk om mijn jeans in een winkel om te ruilen?
Helaas is het alleen mogelijk om jouw MUD Jeans online om te ruilen.
Ik heb de retourperiode van 30 dagen gemist, kan ik nog steeds mijn jeans retourneren of omruilen?
We begrijpen dat het leven soms hectisch kan zijn, dus kan het gebeuren dat je je jeans een beetje laat terugstuurt. Zolang ze ongedragen en ongewassen zijn en alle tags bevatten, kunnen we jouw retourzending na de retourperiode van 30 dagen nog 15 e
Ik heb mijn jeans al gedragen, kan ik ze nog steeds terugsturen of omwisselen?
We accepteren alleen jeans terug voor terugbetaling of omwisseling als ze in nieuw-staat zijn. Dit betekent dat ze ongewassen en ongedragen moeten zijn en alle labels en hangtags nog steeds intact zijn.
Ik woon in de buurt van Nieuwegein of Laren, kan ik mijn retourpakket in het magazijn of op het kantoor afgeven?
Het zou cool zijn, maar helaas is dit niet mogelijk. Volg de retourinstructies op de retour-pagina
Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?
Jouw terugbetaling wordt verwerkt binnen 14 dagen nadat we jouw retourzending in het magazijn hebben ontvangen. Let op: de terugbetaling wordt verzonden via de oorspronkelijke betaalmethode die werd gebruikt voor de aankoop. Restituties via creditcar