Levering

In welke landen levert MUD Jeans?

Een lijst van de landen is te vinden hier.

Hoe lang duurt het voordat mijn levering aankomt?

In Nederland en België wordt (mits besteld vóór 22:00) jouw bestelling de volgende dag afgeleverd. Levering in Duitsland duurt 1-2 dagen. Bekijk voor alle andere landen ons verzendoverzicht hier.

Kan ik mijn bestelling ophalen op jullie kantoor, de Groene Afslag?

We houden van jouw duurzame mindset, maar ons magazijn bevindt zich in Nieuwegein en niet op ons kantoor in Laren. Het magazijn kan niet worden bezocht, dus je moet nog steeds bestellen via ons online webshop, waarna de levering wordt thuisbezorgd.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen van € 100 of hoger bieden we gratis verzending naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en Luxemburg. Kijk voor alle andere landen naar ons verzendoverzicht hier.

Kunt u bij een afhaalpunt leveren zoals bijvoorbeeld bij PostNL of DHL?

Op dit moment zijn rechtstreekse leveringen aan postbussen of afhaalpunten niet mogelijk. Je ontvangt echter een trackingnummer waarmee je jouw pakket kunt volgen en afhankelijk van het bezorgbedrijf, kun je een levering verzetten naar een afhaalpunt

Mijn pakket is niet aangekomen, wat kan ik doen?

Controleer eerst de track & trace -informatie. Als je geen trackinglink hebt ontvangen (ook niet in de spammail?) neem dan contact op met de klantenservice.

Mijn leveringsstatus zegt dat het pakket aan MUD Jeans is teruggestuurd. Wat kan ik nu doen?

Als jouw pakket niet kan worden afgeleverd, kan het gebeuren dat het automatisch naar ons wordt teruggestuurd. In dat geval kunnen we het helaas niet opnieuw verzenden. We zullen het bedrag terugbetalen zodra het pakket in ons magazijn is aangekomen.