Livraison

Dans quels pays livrez-vous ?

Vous pouvez trouver la liste des pays ici.

Combien de temps faut-il pour que ma livraison arrive ?

Aux Pays-Bas et en Belgique, si vous commandez avant 22h00, votre commande sera livrée le lendemain. La livraison en Allemagne prend 1 à 2 jours. Pour tous les autres pays, consultez notre aperçu des livraisons ici.

Puis-je récupérer ma commande à votre bureau, The Groene Afslag ?

Nous adorons votre esprit durable, mais notre entrepôt est situé à Nieuwegein (Pays-Bas) et non à notre bureau à Laren (Pays-Bas). L'entrepôt ne peut pas être visité, vous devez donc toujours commander via notre boutique en ligne, après quoi la livra

Quels sont les frais de livraison ?

Pour les commandes de 100 € ou plus, nous offrons la livraison gratuite vers les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne, la France, l'Autriche et le Luxembourg. Pour tous les autres pays, consultez notre aperçu des livraisons ici.

Pouvez-vous livrer à un point de retrait, comme par exemple une Packstation de DHL ?

Pour le moment, les livraisons vers des boîtes postales telles que DHL Packstation, points de retrait ou similaires ne sont pas disponibles. Cependant, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis et, selon la société de liv

Mon colis n'est pas arrivé, que puis-je faire ?

Veuillez d'abord vérifier les informations de suivi. Si vous n'avez pas reçu de lien de suivi, consultez votre dossier de spam. Ensuite, contactez notre service client.

Le statut de ma livraison indique que le colis vous a été retourné. Que puis-je faire maintenant ?

Si votre colis n'a pas pu être livré, il est possible qu'il nous soit automatiquement renvoyé. Dans ce cas, nous ne pouvons malheureusement pas le renvoyer. Nous vous rembourserons le montant une fois que le colis sera arrivé à notre entrepôt. Veuill